Algemene voorwaarden Coiff Waff

 

 Identiteit van de ondernemer

 Coiff Waff is de benaming van de online en fysieke winkel, trimsalon en hondenhotel/kennel. Eigendom van Anouk Bellon, met zetel gevestigd te 2547 Lint, Lerenveld 24 met BTW-nummer BE0799 258 026. Coiff Waff biedt producten en diensten aan met betrekking tot allerhande accessoiren voor huisdieren, in het bijzonder honden.

 

Contactgegevens:

• Trimsalon, winkel en hondenhotel: +32499 39 84 88
• E-mailadres: anouk@coiffwaff.be

Toepasselijkheid 

De algemene voorwaarden zijn vanaf 22 april van toepassing op verkoop van producten of levering van diensten die worden aangeboden door Coiff Waff.

Bepalingen die strijdig zijn met deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn niet van toepassing.

 

Prijzen en betaling 

De door Coiff Waff aangerekende prijzen en tarieven zijn inclusief btw. De facturen van Coiff Waff zijn behouders andersluidende overeenkomst onmiddellijk en contant betaalbaar. In geval van vertraging in de betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd ten belope van 10% per jaar te rekenen vanaf de factuurdatum.

Daarnaast zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd zijn voor de laattijdige betaling ten belope van 10% van het factuurbedrag, zonder dat dit bedrag minder dan 75,- euro kan bedragen.

Voormelde schadevergoeding doet geen afbreuk aan de andere rechten die de dienstverstrekker kan doen gelden voor zoel verdere contractuele en buitencontractuele schade als de vergoeding van verdere invorderingskosten.

Laattijdige betaling heeft tot gevolg dat alle verschuldigde facturen op naam van dezelfde klant van rechtswege onmiddellijk opeisbaar worden onafhankelijk van hun vervaldag. Elke zelfs tijdelijke aantasting van solvabiliteit van de klant, zoals daar o.a. zijn de verkoop of inbreng van de gehele onderneming of een gedeelte ervan, overlijden, onbekwaamheid, betalingsmoeilijkheden, vereffening, faillissement, toelating tot een procedure onder de Wet Continuïteit Ondernemingen, toelating tot de collectieve schuldenregeling of elke andere situatie die samenloopt doet ontstaan, brengt dezelfde rechtsgevolgen teweeg als een laattijdige betaling.

Indien na afloop van de verzorging van een huisdier blijkt dat Coiff Waff meerwerk heeft moeten verrichten is Coiff Waff gerechtigd dit door te rekenen aan de klant.

 Aansprakelijkheid 

De aansprakelijkheid van Coiff Waff is beperkt tot het bedrag van de overeenkomst en in elk geval tot een maximumbedrag van 500,- EUR. Coiff Waff is niet verantwoordelijk voor enige gevolgschade in hoofde van de klant of van enige derde. De klant blijft gedurende de behandeling zelf aansprakelijk voor het huisdier.

De klant is aansprakelijk voor aantoonbare schade, geleden door Coiff Waff of derden, veroorzaakt door het huisdier.

Coiff Waff is niet aansprakelijk voor het weglopen of uitbreken van het huisdier, behoudens opzet of grove schuld in hoofde van Coiff Waff of haar aangestelden.

Retentierecht en eigendomsvoorbehoud 

Coiff Waff kan de teruggave weigeren van alle producten, goederen en gelijk welke voorwerpen die in het kader van de opdracht zijn overhandigd, tot op het moment van de algehele betaling van alles wat Coiff Waff uit hoofde van de overeenkomst toekomt.

Opzegging en beëindiging

Opdrachten kunnen slechts worden herroepen met de uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Coiff Waff die zich het recht voorbehoudt zijn toestemming hiertoe te weigeren, behoudens naleving van de hieronder geformuleerde  voorwaarden.  Hierbij kan de opdracht slechts voorafgaand worden herroepen mits het in acht nemen van een termijn van 14 dagen. De opzegging wordt in dat geval per aangetekend schrijven aan Coiff Waff gemeld. Niet-naleving van deze termijn en deze voorwaarden brengt de verschuldigdheid mee van de helft van de in de offerte vermelde prijs, die door Coiff Waff in rekening wordt gebracht, alsook alle effectief gemaakte kosten.

Indien een opdracht wordt herroepen, opgezegd of eenzijdig beëindigd door de klant, nadat Coiff Waff de opdracht reeds heeft aangevat en prestaties werden uitgevoerd, dan zal de overeengekomen prijs integraal verschuldigd zijn, overeenkomstig de opgestelde offerte.

 Nietigheid

Wanneer een van de clausules van deze algemene verkoopsvoorwaarden nietig zou zijn, heeft dit geen enkele invloed op de rechtsgeldigheid van de overige clausules.

 Privacy

Hiervoor kan worden verwezen naar onze privacy policy:

 

 

 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Elke betwisting die valt onder de toepassing van deze algemene voorwaarden zal worden beslecht volgens de regels van het Belgisch recht. Alle betwistingen uit hoofde van deze overeenkomst worden bij uitsluiting beslecht    door    de    rechtbanken    van    het    gerechtelijk    arrondissement    Antwerpen, afdeling Antwerpen.

 

Bijzonder voorwaarden

  Aanbieding huisdier – aanvaarding klant

De klant dient bij het aanbieden van diens huisdier steeds melding te maken van de gezondheidstoestand van het huisdier, alsook van eventuele gedragsproblemen en eventuele allergieën. Indien het huisdier in het verleden labiel, instabiel of agressief gedrag heeft vertoond, dient de klant hiervan steeds melding te maken bij de aanbieding van het huisdier aan Coiff Waff.

Bij aanbieding van het huisdier dient dit buitengelaten te worden vooraf dit wordt afgegeven.

Bij aanbieding van het huisdier dient dit vrij te zijn van teken, vlooien en klitten. Indien toch teken, vlooien of klitten worden vastgesteld, kan dit ertoe leiden dat een bijkomende behandeling/verzorging dient te worden toegepast, wat leidt tot betaling van de in de prijslijst opgenomen supplementen. De aanwezigheid van klitten kan ertoe leiden dat het huisdier zeer kort dient te worden geschoren. De aanwezigheid van teken, vlooien of klitten kan ook een reden zijn om de verzorging te weigeren of stop te zetten. Indien de praktijk of wachtkennel dient te worden ontsmet, zal een bijkomend supplement worden aangerekend aan de klant zoals bepaald in de prijslijst. Het is in dit geval aan de klant om ook de eigen materialen en woning te ontsmetten. Coiff Waff behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om voorafgaand of tijdens een behandeling een klant en/of huisdier te weigeren, bijvoorbeeld omwille van het gedrag, de gezondheid en/of toestand van het huisdier, ter bescherming van de fysieke integriteit van de verzorger, het gedrag van de klant ten aanzien van Coiff Waff of haar verzorgers, etc.

Coiff Waff maakt steeds voorbehoud wat betreft de bestaande toestand van het huisdier, in het bijzonder reeds bestaande verwondingen of aandoeningen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het huisdier voorafgaand aan de behandeling te inspecteren en melding te maken van verwondingen of aandoeningen.

 

 

 

 Annulering afspraak – niet opdaagbeleid

 Een gemaakte afspraak kan tot uiterlijk 24 uren voorafgaand aan de afspraak kosteloos worden geannuleerd. Indien u annuleert minder dan 24 voor u afspraak, dient u 100% van de toilletageprijs te betalen. Dit wordt berekent op de vorige afspraak, als dit gaat om een eerste afspraak zal de algemene prijs geraadpleegd worden.

Indien een klant niet opdaagt voor een gemaakte afspraak en nalaat deze te annuleren, behoudt Coiff Waff zich het recht voor om vergoeding te bekomen overeenkomstig de algemene voorwaarden. Alsook behoudt Coiff Waff zich het recht voor deze klant in de toekomst te weigeren.

 

 

Praktische regeling afzetten en ophalen huisdier

De klant dient het huisdier aan te bieden op het op voorhand afgesproken tijdstip. Het huisdier dient steeds aangelijnd te worden aangeboden.

Bij inontvangstname wordt door Coiff Waff aan de klant een indicatie gegeven van de trimduur. Deze trimduur is indicatief en hangt af van diverse factoren, zoals bijvoorbeeld het gedrag van het huisdier.

15 minuten vooraleer beëindiging van de verzorging wordt de klant door Coiff Waff verwittigd. De klant dient na verwittiging het huisdier zo spoedig mogelijk op te halen. Na beëindiging van de verzorging wordt het huisdier opgevangen in de wachtkennel tot de klant het huisdier ophaalt. Per volledig uur dat het huisdier in de wachtkennel wordt gelaten, wordt een supplement aangerekend zoals bepaald in de prijslijst. Indien het huisdier wordt opgehaald buiten de openingsuren, wordt in elk geval een bijkomend supplement aangerekend zoals bepaald in de prijslijst.

Het verblijf in de wachtkennel gebeurt te allen tijde op risico van de klant, te meer omdat het verblijf in de wachtkennel kan leiden tot onnodige stress voor het huisdier, kan leiden tot beschadiging van de lijn of kennel, of het resultaat van de trimbeurt negatief kan beïnvloeden. Beschadiging of bevuiling van de wachtkennel wordt doorgerekend aan de klant.

Na een verzoring dienst de klant tot betaling over te gaan aan de balie. Pas na de betaling kan het huisdier aangeboden worden aan de klant.

 

Inspanningsverbintenis – klachten

 

Zowel bij het verzorgen van huisdieren als het aanbieden van hondenhotel is Coiff Waff afhankelijk van diverse onzekere factoren, zowel in hoofde van het huisdier als de klant. Coiff Waff zal zich uiteraard steeds inspannen om het best mogelijke resultaat te bereiken, doch er kan geen garantie worden geboden op een perfect resultaat. Klachten dienen te worden geformuleerd en overgemaakt aan Coiff Waff binnen een periode van 48 uren na beëindiging van de verzorging. Latere klachten kunnen niet worden aanvaard.

Eerste hulp – verwonding

Het aanbieden van het huisdier houdt in dat de klant de inschatting heeft gemaakt of zijn huisdier behandelbaar is en de nodige stress aankan, die een verzorging steeds met zich meebrengt.

De klant dient het huisdier steeds voorafgaand te controleren op klitten en eventuele aanwezige klitten te ontdoen. De aanwezigheid van klitten kan leiden tot schaafwonden of scheerbrand.

Bij de vaststelling van een reeds bestaande wonde bij het huisdier of verwonding van het huisdier tijdens de verzorging, wordt onmiddellijk contact opgenomen met de klant. Er wordt in een dergelijk geval de klant verzocht op eigen verantwoordelijkheid en kosten contact op te nemen met een dierenarts. Coiff Waff en haar verzorgers zullen in een dergelijk geval hoogstens de eerste noodzakelijke zorgen aanbieden. Het is aan de klant om vervolgens het dier de nodige zorgen toe te dienen, al dan niet met de tussenkomst van een dierenarts. Indien een verband door Coiff Waff wordt aangebracht, dient de klant dit uiterlijk binnen de 12 uren te vervangen.

 

Foto’s en sociale media

Coiff Waff is gemachtigd foto’s te nemen van het huisdier voor, tijdens en na de verzorging. Deze foto’s kunnen worden gebruikt voor reclamedoeleinden, onder meer op de website en/of sociale media van Coiff Waff.